Free - Boutique Romans-sur-Isère

Bonjour, je suis en vacances et ce matin j'ai dû faire 30mn de route pour aller chez free à Romans! HORRIBLE EXPÉRIENCE par deux commerciaux qui m'ont snobé,fait pleurer et ne voulait pas s'occuper de moi car quand ils m'ont posé une question j'ai OSÉ SOUFFLÉ, il m'ont dit appeler le 3244 car ils ne s'occupera pas de moi!!! Ces Mr était frustré devant une femme avec du caractère, je ne vois que ça comme explication lol ho les pauvres hommes sans cervelle et aucune compassion!!! Et ça se dit commercial, je suis auxiliaire de vie et croyez moi je sais ce que sait que de se mettre à la place des autres et de les aider. Heureusement un autre commercial à pris le relais pour résoudre mon problème de e-sim qui n'est pas compatible avec mon tél alors qu'un autre commercial qui habite le Maroc m'a dit que oui!!! Bref je me suis retrouvé sans pouvoir appeler, ni internet et comme le Mr a mis le nom de fils sur ma ligne il a fallu que je donne les deux passeports et bien entendu je n'ai pas celui de mon fils, juste en photo mais non pas voulu le prendre en compte. Du coup j'ai dû racheter une SIM à la borne: 10€ plus 12€ de forfait pour 1 mois!!! Voilà je ne recommande pas cette boutique du moins surtout envers ces deux personnages qui ferai mieux de changer de métier. Mais un grand MERCI et félicitation au Mr qui c'est très bien occupé de moi et qui a essayé de trouver des solutions, dommage je n'ai pas leurs nom. Ouf je suis repartie avec une connexion mais je vais devoir encore rappeler le 3244 pour me faire rembourser la SIM et enlever le nom de mon fils qui apparaît sur le contrat alors qu'il a une ligne perso mais rattaché à mon compte! : deux passeports ou deux pièces d'identités OBLIGATOIRE sinon sans ça ba vous vous retrouvez coincé... à devoir racheter un abonnement de 1 mois en sachant que ma SIM arrivera d'ici trois jours! Un calvaire que je ne souhaite pas revivre et pour ces deux commerciaux il faudrait bien que la vie leurs apprennent leurs leçons, un jour peut-être viendra où vous vivez une contrariété de ce jore... Merci à toute l'équipe de free!!!

Super accueil d’Abdel et conseils techniques au top ! Bravo et merci 🙏 ! . Très satisfait, je recommande fortement 👌

Suite à un problème avec un téléphone portable, le vendeur a vendu une carte SIM nous a facturer 10 €. Nous sommes retournés en boutique pour obtenir le remboursement de ses 10 €. Le vendeur nous a dit que c'était fait que nous avions qu'à attendre le remboursement. Cela n'a jamais été fait. Boutique à éviter personnel qui ne sont pas sérieux et qui prennent leur client pour des imbéciles.

Ravie de mon passage en boutique à Romans. Personnel très accueillant, merci à Ilyan pour ses compétences et son professionnalisme.

Très mauvais conseiller, donne des avis sur des téléphone qui quelque mois après ne fonctionne pas et retire tout commentaire. Ce n'est plus une boutique, mieux aller sur internet!!! Très dessus alors que l'on prend en magasin pour le service

Mauvais conseillers donc mauvais choix de box, des techniques commerciales bien frauduleuses dans laquelle vous pouvez souscrire mais ne jamais vous rétracter. La honte des opérateurs en 2026. À fuir.

J'ai eu affaire à un vendeur agréable et compétent (Dylan). Donc, c'est parfait !

J’ai été très bien accueilli par Abdellah, il s’est montré patient et un très bon conseiller. Je recommande cette boutique.