Free - Boutique Paris Vaugirard

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis venue dans cette boutique pour acheter un téléphone et tout s’est parfaitement bien passé ! Les conseillères ont été très à l’écoute de mes besoins et ont pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et bienveillance. Malgré un flux important de clients, elles ont su gérer leur stress et rester disponibles, souriantes et efficaces. C’est suffisamment rare pour être souligné ! L’accueil était chaleureux, l’accompagnement de qualité et je suis repartie pleinement satisfaite de mon achat. Je recommande cette boutique sans hésitation !

J’étais très bien accueillie Jessika elle ma vraiment facilities la tâche pour récupérer mon numéro elle professional très rapide maintenant je suis sure que je vais pas changer d’opérateur grâce à Jessika 🥰

Je souhaite remercier la conseillère de cette boutique qui ont su être à l’écoute et répondre à mes besoins. Ce n’est pas forcément évident tous les jours ils ont dû faire face à une personne violente mais j’ai vu qu’ils ont tenu. Bon. En tout cas, bravo

Opérateur qui se moque des clients. Service clientèle en dessous de tout, et dont la moitié des agents ne parle pas français. Techniciens pas au niveau, qui branchent la fibre n'importe comment, voire débranchent d'autres clients pour vous relier, ou depandent l'écrasement de votre ligne. 3 fois en un an ma ligne a été supprimée car mal branchée, et ensuite il faut attendre 8 à 15 jours pour que miraculeusement on me reconnecte. Dysfonctionnements sur la ligne mobile, carte SIM défectueuse, mais Free réclame que je paye pour changer ma carte SIM. Fuyez. Orange ou Bougyues fourniront un meilleur service.

Nous avons peu l'occasion de communiquer avec notre opérateur : tout se passe par prélèvement automatique, mail automatique, relance automatique. Et quand enfin nous avons besoin de communiquer avec un être humain, on dérange les vendeurs automatiques. Les yeux en l'air, le geste las, l'humeur maussade. Dés notre entrée dans la boutique, on est déjà un idiot de plus. Mais ne vous y laissez pas prendre, l'agressivité prend vite le relais. Forte d'un respect d'elle-même qui défie les maximes conversationnelles, Madame la responsable en chef, débordée, n'a pas l'intention de se laisser marcher sur les pieds. Elle a bien l'intention de rester affalée sur le comptoir et de continuer à attendre l'heure de déjeuner. On la dérange, et c'est très clair. L'accueil est un désastre. Impossible de demander si notre carte SIM a un défaut technique ou administratif. Madame rythme la conversation avec un ton automatique, puis autoritaire, refusant d'entendre la raison pour laquelle on s'est déplacés jusqu'à son antre. Quand j'ai vu que Madame souhaitait imposer son autorité et se permettait de me "recadrer" sur un ton des plus infantilisant puis carrément déplacé, je suis sortie, sans avoir pu communiquer mon problème. J'ai été droit chez SFR, les vendeurs ont gentiment sorti la puce de mon téléphone (ben oui, je n'avais pas de pique pour l'ouvrir) et on réglé le problème en quelques secondes, avec le sourire, en prime. Je change d'opérateur. Bye bye FREE, tes employés n'ont pas tout compris.

N’y allez JAMAIS !! Conseiller plus que aigrie et vous prend de haut ! Je ne sait pas comment il lon embauché mais il est vraiment de très mauvais conseille et ne vous dit pas bonjour mais un "ouais ?" Comme un moins que rien Il a fait fuir une cliente qui attendait depuis un long moment c’est honteux de la part de Free de mettre ce genre de personnes aux contacts des clients. Merci de le virer car il a fait partir 3clients en 20min

CATASTROPHES. CE MAGASIN TENUE PAR UN EMPLOYÉ JE NE CONNAIS PAS SON NOM. DÈS QUE VOUS RENTREZ DANS CE MAGASIN IL VOUS DÉVISAGE DE HAUTE EN BAS ENSUITE IL VOUS DEMANDE DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT À N'EMPORTE QUEL PROBLÈME QUE VOUS AVEZ. D'AILLEURS ONT VA RÉSILLES TOUT NOS ABONNEMENTS. DOMMAGE POUR CETTE ÉTOILE PAS MÉRITÉ..

Bonjour, je suis avocat et aujourd'hui, ma cliente a été maltraitée par le gérant de ce magasin, qui s'est montré moqueur et n'a manifesté aucune volonté de résoudre son problème. Nous allons porter plainte pour humiliation publique et diffamation. Bonne journée!