La boutique Free de Nantes Beaulieu propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles variés, ainsi qu'un large choix de smartphones et d'accessoires.
Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits mobiles (Max, 5G+, Série Free, 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Montres connectéesOptions (eSIM Watch, assurance mobile, reprise mobile)Services de streaming (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Conseils d'experts Freebox et Free MobileDécouverte de la FreeboxAchat de smartphonesAssistance Free ProxiRecyclage de mobilesUtilisation des bornes Free
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (372)
4,4
372 avis
5★301
4★19
3★6
2★4
1★42
A
Ambrine Boussaoui
Merci à Antoine pour son accueil et sa patience ! Très compétent, il maitrise son sujet et dégage une excellente énergie. La prise en charge a été rapide, les deux conseillers étaient disponibles et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Ambrine Boussaoui,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour vos mots ! 🏆
Quel plaisir de savoir qu'Antoine a su vous accueillir avec patience, professionnalisme et bonne humeur.
Nous sommes heureux que sa disponibilité, ainsi que celle de son collègue, aient contribué à une prise en charge rapide et à un accompagnement à la hauteur de vos attentes. ✨
En espérant vous recevoir à nouveau. 🚀
L'équipe Free
a
a
Les vendeurs ne veulent rien entendre en dehors des bornes. C'est toute une organisation à revoir. On sent bien que chez Free le client n'est pas roi. Juste un numéro. Pas de SAV ni de service clients : du très bas de gamme à des prix pas donnés.
Réponse du professionnel : Bonjour a,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos abonnés.
Nos conseillers en boutique sont en mesure de vous accompagner sur de nombreuses démarches. Toutefois, certaines opérations doivent obligatoirement être réalisées via nos outils dédiés ou par notre service d'assistance, ce qui peut expliquer que certaines demandes ne puissent pas être traitées directement en boutique.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance afin que votre dossier puisse être étudié :
👉 https://assistance.free.fr/
L'équipe Free
K
Kalanov TTV
Je suis entré dans cette boutique pour un simple forfait box + mobile, je suis sorti ravi d’avoir été pris en charge par Jûna, une super conseillère.
Sourire et professionnalisme au rendez-vous, avec une vraie pédagogie pour m’expliquer les options de mon forfait télé. Résultat : je suis parti avec ma box, mon forfait, et un iPhone 17 Pro Max flambant neuf, sans aucun stress.
Si vous cherchez un service client qui tient ses promesses, foncez. Et si Jûna est encore là, dites-lui qu’un client est reparti conquis. Merci pour cette belle expérience ! 🔥
Réponse du professionnel : Bonjour Kalanov TTV,
Nous sommes ravis de lire votre expérience positive dans notre boutique avec notre conseillère Jûna. Son sourire et son professionnalisme sont des qualités que nous chérissons. Vous voir repartir satisfait et sans stress est notre objectif principal.
Merci pour votre recommandation chaleureuse. Nous partagerons votre message avec Jûna, elle sera ravie.
Passez une belle journée.
L'équipe Free
B
Blandine Coutand
Service client parfait,
Merci au vendeur qui m’a accueilli pour son écoute, sa compétence et son efficacité, mon problème a été réglé en 5 minutes avec des explications claires et professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Blandine Coutand, 😊
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
C'est notre priorité de vous offrir un service rapide et efficace qui répond à vos besoins.
Votre avis est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique !
Passez une belle journée.
L'équipe Free
C
Corinne Réhak
Je n'avais pas l'intention d'acheter un téléphone chez Free. Je me renseignais simplement. Jûna, d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse, a su me donner des conseils pertinents pour ma demande. Grâce à ses recommandations, j'ai été convaincue et j'ai acheté un smartphone adapté. Je vais la faire connaître à mon entourage. Encore merci Jûna !
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Réhak,
Merci infiniment pour ce magnifique retour 💖
Nous sommes ravis de savoir que Jûna a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance tout au long de votre réflexion.
Le fait qu’elle ait réussi à vous conseiller un smartphone réellement adapté à vos besoins est une très belle reconnaissance pour son travail ✨📱
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique 🚀
L'équipe Free
M
Mohamed Yacine HADDAD
Je me suis présenté au magasin pour une réclamation suite à une perte d'accès internet sur ma box Free, ils ont juste constaté qu'il y avait effectivement une perte de ligne mais sans plus de précision ou d'accompagnement sur l'incident.
Sachant que l'incident est survenu suite a une erreur de la part d'un autre opérateur qui a forcé la migration de ma ligne.
On m'a juste répondu : il faut attendre monsieur.
Résultat : je n'a pas été accompagné et j'avais l'impression que le personnel ne voulait pas trop creuser le sujet.
Je suis sorti de ce magasin avec les mêmes éléments que j'avais à ma possession que j'ai récupéré depuis mon espace
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Yacine HADDAD,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées concernant votre perte d’accès internet notamment si celle-ci fait suite à une erreur de migration de ligne.
Cependant, les problématiques liées aux Freebox et aux incidents techniques ne peuvent malheureusement pas être traitées directement en boutique. Nos conseillers ne disposent pas des outils nécessaires pour intervenir sur les lignes ou accéder aux informations détaillées des incidents techniques.
Vous avez également la possibilité de contacter notre service d'assistance via le lien suivant afin d’obtenir un suivi plus précis de votre dossier :
👉 https://assistance.free.fr/
Nous espérons que votre situation pourra être résolue rapidement.
L'équipe Free
R
Raïssa. IM
Merci beaucoup à Antoine pour son professionnalisme et surtout sa patience ! Il met tout de suite à l’aise et dégage une très belle énergie 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Raïssa. IM,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. 😊
Antoine est très heureux de savoir que son professionnalisme et sa patience ont créé une expérience agréable pour vous dans notre boutique. Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos abonnés et continuer à vous offrir un service exceptionnel.
Passez une belle journée !
L'équipe Free
V
Vincent TORDERA
j'ai était très bien reçu et très bien conseiller pars juana .
merci beaucoup FEDERIC BAUDRY
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent TORDERA,
Merci pour votre avis positif !
Juana sera très heureuse de savoir que son accueil et ses conseils vous ont apporté entière satisfaction.
À très bientôt 🚀
L’équipe Free
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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