Free - Boutique Menton

Très bonne expérience à la boutique Free de Menton Je me suis rendue plusieurs fois à l’agence de menton et c’est la première fois où j’ai été considérée. Alors qu’il y avait trois vendeurs présents, seul Dylan est venu spontanément à ma rencontre en se présentant avec le sourire. Il a fait preuve d’une grande gentillesse, d’un professionnalisme, ainsi que d’une courtoisie et d’une politesse. Malgré le fait que j’ai de soucis avec ma box depuis plusieurs jours j’ai été conseillée et aiguillée. Un grand merci à Dylan pour son accueil et son sens du service !

Morgan a été excellent. Il m'a écoutée attentivement, m'a très bien conseillée et j'en suis très satisfaite. Service parfait, je recommande!!

Nous sommes entrés dans cette boutique Free le 9 juin 2026 à 16h45 afin d’obtenir des renseignements sur un téléphone en vue d’un achat. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. À notre arrivée, nous avons été complètement ignorés par le vendeur présent en magasin. Celui-ci est passé à plusieurs reprises devant nous sans nous saluer, sans nous demander si nous avions besoin d’aide et sans même un simple mot d’accueil. Il a ensuite pris en charge des clients arrivés après nous, avant de repartir effectuer d’autres tâches dans la boutique. Je comprends parfaitement qu’un conseiller puisse être occupé. Cependant, la moindre des choses est d’accueillir les clients, de leur dire bonjour et de les informer qu’il faudra patienter quelques minutes. Être ignoré de cette manière dans un point de vente donne une très mauvaise image de l’enseigne FREE et ne donne pas envie de revenir.

Grand MERCI à Rita et Morgan. J’avais un problème très technique carte SIM et router. Morgan même très occupé a écouté et conseillé patiemment. Puis Rita, à m’a demande, a remplacé la carte SIM. Avant de finir, Morgan est réapparu du bureau à son initiative pour une autre possible solution. Il est difficile de faire mieux. Merci

Affaire classique du benêt comme moi qui se plante de code sim et à qui il faut le code puk pour le déblocage. J'appelle le 3244 et je tombe sur un borné qui refuse de communiquer le code raison de sécurité. Je vous l'envoie par mail me dit-il. Ok je comprends mais je fais comment pour ouvrir mes mails avec un téléphone HS ? Débrouillez vous pour lire quand même vos mails..... Je passe sur les injures que j'ai pensées, hein ? Je fonce à la boutique Free et je tombe sur Ronny, un mec génial et extraordinairement sympathique qui a bidouillé ce qu'il a voulu, qui a changé mon mail de référence avec celui de ma femme et en 5 minutes, l'affaire était pliée, je récupérai mon téléphone. Bravo à lui. Ce sont des mecs comme ça qu'il faut au 3244, pas des robots qui se contentent de répéter un texte appris par cœur.

Superbe boutique ! Professionnels très compétents et agréables! Merci à Morgan pour ses conseils et sa gentillesse ☺️

Client chez Free depuis 24 ans, je viens de vivre une expérience très décevante. J’ai récemment renouvelé mon engagement en souscrivant un nouveau téléphone mobile, puis j’ai changé de box internet en passant de la Freebox Révolution à la Freebox Pop. C’est à ce moment-là que j’ai découvert l’application de 50 € de frais de migration. Certes, ces frais figurent dans les conditions générales de vente. Toutefois, dans le cadre d’un échange verbal, il aurait été appréciable que cette information soit clairement mentionnée. La transparence ne devrait pas se limiter aux petites lignes contractuelles, surtout après 24 ans de fidélité, deux lignes mobiles et un abonnement box. J’ai déposé une réclamation, mais cette situation laisse un réel sentiment de manque de considération envers les clients de longue date. À ce jour, je suis surtout déçu et sérieusement en train d’envisager de changer d’opérateur. Je ne recommande pas Free en matière de transparence commerciale.

Bonjour Vincent une personne très professionnel de très bonne explication et grâce a ça j ai pris une freebox pop pour ma boutique et cinq cartes sim pour moi et ma famille un très bon élément pour votre boutique free sur menton