Free - Boutique Marseille centre ville

Je me suis rendu au Free pour une urgence concernant ma carte Sim . L’accueil était très bien géré Je mentionne en particulier le conseiller Nacer qui fut d’une grande efficacité, très patient et bienveillant Je recommande !

Nacer au top !!! On peu pas trouver mieux ! Le conseil est incroyable ! Free les yeux fermés avec NACER ! Si tu vas pas chez Free t’as rien compris !

Client Freebox Pop depuis plusieurs années, je rencontre depuis plusieurs jours des coupures Internet récurrentes toutes les quelques minutes. Un technicien est intervenu à mon domicile et a indiqué que la ligne fibre ne semblait pas en cause. Il a remplacé un élément de raccordement optique, mais le problème persiste exactement de la même manière. Les coupures affectent simultanément Internet, la télévision et les équipements connectés en Ethernet, ce qui exclut un simple problème Wi-Fi. La Freebox reste allumée normalement mais la connexion disparaît puis revient. Je suis déçu que le problème ne soit toujours pas résolu après une première intervention technique. J'attends désormais une expertise approfondie et, si nécessaire, le remplacement du matériel Freebox afin de retrouver un service stable. À ce jour, le service rendu n'est pas conforme à ce qui est attendu d'une connexion fibre.

Il y avait du monde ! La file d'attente commençait dès dehors mais j'ai eu un conseiller assez vite qui a gardé le sourire malgré le monde et les gens pas toujours cool dans leurs demandes. Très rapidement j'ai eu mon nouveau forfait ma sim mes papiers et on a même eu le temps de déconner un peu pendant les démarches ! En plus une fois que t'es chez eux pour le peu que tu saches lire en français tu peux faire tes paiements et tes démarches toi meme. Les files d'attentes interminables dans les mini agences SFR avec les mecs qui te font attendre pour finalement te dire d'appeller le service client me manquent pas !

mercii à Soraya cest parfait elle a quand même terminer ce qu’on lui a demander alors qu’elle avais fini sa journée de travaille ☺️

Merci beaucoup c’est quelqu’un de confiance gentil Professionnel. Elle m’a aidé jusqu’au bout s’orienter tout franchement rien à dire elle mérite ses cinq étoiles. Merci bisous.

Très bien accueillie et conseillée par Soraya , qui est vraiment très professionnelle et honnête , elle fait au mieux pour conseiller le client en fonction de ses besoins sans forcer la vente ou l’achat de services supplémentaire. Je vous la recommande vivement pour des conseils et un service de qualité. Encore merci a vous Soraya 🌞

Je suis allée avec ma belle-mère hier chez Free. Nous avons été très bien accueillies par une jeune fille très sympa qui s’appelle Kawther. Elle nous a guidées, renseignées et conseillées, et elle a répondu à toutes nos questions. Elle est très sympathique. C’était une très bonne expérience, merci.