La boutique Free de Marseille Avant Cap propose une large gamme de forfaits mobiles et d'offres internet Freebox, ainsi que les derniers smartphones et objets connectés. Les clients peuvent bénéficier de conseils personnalisés, d'aides à l'assistance et de services pratiques comme le financement et la reprise mobile.
Forfaits Free mobileOffres Freebox (Internet)SmartphonesMontres connectéesFinancement et reprise d'appareils mobilesConseils experts Freebox et Free MobileDécouverte des offres FreeboxPrésentation des derniers smartphonesFinancement mobile (Free Flex)Reprise mobileAssurance mobileAssistance Free ProxiServices en borne Free (forfait, SIM, etc.)Recyclage de mobile
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
09:30 – 19:30
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Avis clients (764)
4,5
764 avis
5★630
4★45
3★19
2★6
1★64
Z
Zoubida M
Service impeccable au Free d’Avant Cap ! Nous n’avions pas de carte pour retirer de l’espèce, mais le vendeur nous a vraiment dépannés en nous permettant de trouver une alternative ( après plusieurs échecs ) avec une gentillesse incroyable. Professionnel, patient et super arrangeant. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un qui prend le temps d’aider. Très satisfaits, on recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Zoubida M,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles ⭐️. C'est un immense plaisir de savoir que notre conseiller a pu vous apporter une solution avec professionnalisme et bienveillance.
Nous nous efforçons de toujours offrir une expérience exceptionnelle à nos abonnés, et votre recommandation nous motive davantage. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous solliciter.
Passez une belle journée !
L'équipe Free
L
Laeti Cia
Merci à Koline pour sa gentillesse, son humour et ses explications. Une personne très agréable ! Je recommande Free Plan de Campagne et Koline sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Laeti Cia,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux retour 🌟. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que Koline ait pu vous apporter une expérience agréable grâce à sa gentillesse et son humour.
Votre recommandation de Free Plan de Campagne et Koline nous touche profondément.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Passez une très belle journée ☀️,
L'équipe Free
D
DORRA
Nous avons été servi un dimanche ce qui est déjà très bien, Koline nous a très bien reçu et servi, ma fille est très contente de son téléphone et je suis très contente car Koline a été très gentille et nous avons aussi plaisanter. Je recommande le magasin et le personnel, ils sont tous très sympathique et professionnel!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour DORRA,
Merci infiniment pour votre superbe commentaire ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !
Nous sommes ravis de savoir que Koline a su rendre votre visite agréable, et que vous êtes satisfaite de votre achat.
Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous inspire à continuer de fournir un service exceptionnel à nos abonnés.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Free - Boutique Marseille Avant Cap !
Passez une très belle journée ☀️,
L'équipe Free
W
Wendy Berta
Expérience au top ! J’avais un problème avec mon téléphone, heureusement que Quan était là pour m’accompagner et trouver une solution rapidement ! Un grand merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Wendy Berta,
Nous sommes ravis que votre passage en boutique vous ait satisfaite 😊✨
Quan sera heureux de savoir qu’il a pu vous accompagner et trouver une solution rapidement 👍
À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀
L'équipe Free
i
isabelle galey
Très bonne expérience avec cette boutique !!
La vendeuse Esra est au top du top , souriante, serviable rien à dire !! Elle a résolu mes problèmes très vite .
Je recommande fortement de passer par cette vendeuse
Réponse du professionnel : Bonjour isabelle galey,
Merci de nous avoir fait confiance, votre message nous motive chaque jour. 💪
Quel plaisir de lire votre retour ! Esra sera ravie de savoir que son accompagnement, sa disponibilité et son efficacité ont fait la différence 😊
Nous vous remercions également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous !
En espérant vous recevoir à nouveau. 🚀
L'équipe Free
M
Marina Franchini
Je me suis rendue ce jour en boutique free, afin de souscrire à une box.
Julien m’a conseillée et a pris en compte ma demande et mes besoins, sans jamais me forcer à souscrire sur tel ou tel abonnement.
Je remercie Julien pour son professionnalisme!
Réponse du professionnel : Bonjour Marina Franchini,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Julien. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
N
Nina Guellian
Très mauvaise expérience.
Je suis venue pour comprendre des prélèvements aux montants différents sur les six derniers mois. Le vendeur ne m’a pas laissé parler, m’a coupé la parole et n’a donné aucune explication, se contentant de dire que j’avais été remboursé. Aucun professionnalisme, manque d’écoute et de respect du vendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Nina Guellian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre mécontentement face à la situation décrite.
Nous restons très attentifs à la qualité d’accueil et de service de nos boutiques et déplorons que votre visite n’ait pas répondu aux standards que nous souhaitons offrir.
Si vous rencontrez toujours un problème concernant votre facturation, vous pouvez nous faire parvenir une réclamation en suivant la procédure indiquée sur notre site internet à l'adresse suivante :
👉 https://assistance.free.fr/articles/reclamation-formulaire-de-contact-281
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Free
C
Christopher GIORGI
Je suis aller dans ce magasin à 12h55 aujourd’hui j’ai été reçu comme un mal propre en sachant que je voulais juste posé la questions si j’avais besoin de document particulier pour ouvrir une ligne mais j’ai pas eu le temps d’en placé une que le vendeur m’as répondu d’une manière brutale « je ne répondrai pas à la questions » sans même dire bonjour ou juste excusez moi je suis occupé j’aurais compris j’ai une éducation mais là une entreprise comme Free avoir des vendeur comme ça je trouve cela déplacé je suis donc je suis parti en ouvrir une ailleurs mais mis j’imagine que si tout le monde fait pareil Free vas disparaître .
Réponse du professionnel : Bonjour Christopher GIORGI,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés de lire votre ressenti suite à votre passage en boutique et comprenons votre déception face à la situation décrite.
Lors des périodes de forte affluence, nos équipes doivent parfois gérer plusieurs visiteurs simultanément, certains souhaitant poser « juste une question » pendant que d’autres sont déjà en cours de prise en charge.
Afin de garantir une organisation équitable pour tous, nos conseillers peuvent être amenés à demander aux visiteurs de patienter selon leur ordre d’arrivée, le temps de finaliser l’échange en cours.
Cela étant, la manière dont cette information vous a été communiquée n’a manifestement pas été perçue comme satisfaisante, et nous le regrettons.
Votre retour va nous permettre de nous rapprocher de notre équipe afin de veiller à ce que ces situations soient expliquées avec davantage de courtoisie et de clarté.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Free
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