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Magasin de téléphonie mobile · Englos (59)

4,1 510 avis Ouvert
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À propos de Free - Boutique Englos - Les Géants

La boutique Free Englos - Les Géants propose une large gamme de forfaits mobiles et de Freebox, ainsi que les derniers smartphones et montres connectées. Vous y trouverez également des services comme Free Flex pour le financement de téléphones, la reprise et l'assurance mobile, ainsi que des bornes Free pour une autonomie totale.

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Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 19:00
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Avis clients (510)

4,1
510 avis
5★349
4★43
3★18
2★13
1★87
V
Vanessa Théry

Supers conseils !! Personnel très accueillant et très technique, c'est exactement ce qu'il nous fallait. Il a répondu à toutes nos questions pourtant bien pointues. 3 bornes disponibles pour avoir un forfait rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Théry, Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 😊🌟 Quel plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à toutes vos questions, même les plus techniques ! 📱 Nous sommes heureux que l'accueil, les conseils apportés et la disponibilité des bornes aient contribué à rendre votre visite aussi agréable et efficace. Nous avons hâte de vous revoir. À très bientôt au sein de nos boutiques ! 🚀😊 L'équipe Free
C
Carole Donnée

Je me suis rendu au magasin pour acheter le Samsung S26, j'ai eu un vendeur désagréable, surtout pas trop poser de questions.... il m'a prise pour une imbécile, prétextant pas de wifi dans le magasin.... résultat j'ai était chez DARTY miracle le même téléphone avec un monsieur très agréable... qui a répondu à toutes mes questions... et j'ai pu acheter mon téléphone.... il serait temps que free fasse des efforts avec les vendeurs qu'ils engagent.... sans clients les magasins ferment.... je note 0

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Donnée, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que cet échange n'a pas répondu à vos attentes. Ce type de situation n’est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir, et votre retour va nous permettre de nous rapprocher de notre équipe afin de mieux comprendre la situation. Nous souhaitons également vous confirmer qu'il n'y a effectivement pas de wifi public mis à disposition au sein de nos boutiques. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de faire évoluer positivement votre expérience. L'équipe Free.
E
Elodie Varrasse

Superbe expérience avec Nicolas et Amandine lors de l’achat de l’iPhone 17 pour mon conjoint. Je recommande la boutique d’englos !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Varrasse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Nicolas et Amandine a été à la hauteur de vos attentes lors de l’achat de l’iPhone 17. Votre recommandation de notre boutique est la plus belle des récompenses pour nous. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Passez une très belle journée ☀️, L'équipe Free
W
Wendy Dylan

Je suis venu pour un problème de donnés à l’étranger. La personne qui nous a reçu ( homme grand avec lunette dsl j’ai pas regarder le prénom ) présent le vendredi connaît très bien son métier, il es très professionnel très compétent. Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Wendy Dylan, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! 😊 C'est formidable de savoir que notre conseiller a pu vous aider efficacement avec votre problème de données à l'étranger. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, cela les motivera sûrement. À bientôt ! 🚀 L'équipe Free
d
dumont leona

Je tiens sincèrement à remercier Nicolas, conseiller en boutique Free, pour son professionnalisme exemplaire. Après plusieurs démarches infructueuses auprès de Free Proxi concernant un problème lié au rattachement de mon abonnement mobile à celui de mon père, notamment à cause de prélèvements SEPA mal gérés, la situation devenait particulièrement frustrante. Malgré mes demandes répétées pour être rappelé, je n’ai malheureusement jamais été contacté, et mes explications semblaient ne pas être comprises. Nicolas a su comprendre immédiatement la situation et la régler avec professionnalisme et efficacité. Un conseiller compétent, à l’écoute et vraiment impliqué. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour dumont leona, Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Nicolas a pu vous aider efficacement et résoudre votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de retour nous motive à continuer dans cette voie. 💪 À bientôt ! L'équipe Free
S
Stephanie Fahim

On nous prends pour des cons . On commande une carte sim on l'a reçoit pas on nous dit de ce déplacé . On se déplace et là on nous dit qu'il faut repayer . On dit ok mais là on nous dit qu'il faut la carte d'identité du propriétaire de la ligne. On va la chercher on reviens et là on nous dit que il faut que la personne soit la physiquement. C est du foutage de gueule pure et simple. On dit comment on fait si la personne peut pas se déplacer et la cerise sur le gâteau on nous répond faut la demander par courrier. On tourne en rond donc si ta Free ta rien compris

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Fahim, Merci pour votre retour. Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous rencontrez. Toutefois, pour des raisons de sécurité, nos conseillers ne sont pas en mesure de communiquer des informations personnelles ni d’effectuer certaines démarches si vous n’êtes pas le titulaire légal de la ligne. La présence physique du titulaire, avec sa pièce d’identité, est nécessaire afin de garantir la protection des données. Dans le cas où le titulaire ne pourrait pas se déplacer en boutique, nous vous recommandons de contacter notre service d'assistance via notre site internet : 👉 https://assistance.free.fr/ Votre avis va également nous permettre de veiller à ce que toutes les bonnes informations soient communiquées en intégralité, aussi bien par notre service téléphonique que par nos conseillers en boutique. À bientôt. L'équipe Free.
A
Anthony

Je tiens à remercier tout particulièrement Nicolas, qui a su répondre a toutes mes questions, et me proposer les meilleurs offres Son amabilité, son professionnalisme, et sa gentillesse font de lui la meilleure personnalité de cette boutique. À toutes celle et ceux qui voit ce message et qui souhaite faire des achats dans la boutique Free Englos, sollicité Nicolas, vous passerez un excellent moment ! Merci Free, et merci Nicolas surtout !

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Vous êtes au top ⭐ Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce super avis. Cela recharge nos batteries plus vite qu’un chargeur 100W ⚡📱Nicolas sera ravi de lire votre commentaire. À bientôt dans votre boutique Free ! L'équipe Free 🚀
M
Marine Sailly

Je remercie infiniment Emilie pour son accueil, son professionnalisme et sa bienveillance lors de mon choix. Je la remercie énormément et je la recommande vivement!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Sailly, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Emilie. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀 À bientôt, L’équipe Free