La boutique Free de Charleville-Mézières propose une large gamme de forfaits mobiles et de Freebox, ainsi que les derniers smartphones et accessoires. Les clients peuvent bénéficier de conseils personnalisés, de solutions de financement et de services d'assistance.
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Vendredi
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10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (367)
4,5
367 avis
5★297
4★26
3★8
2★4
1★32
Y
Yuka Max
Excellent Mikaël , très bon conseiller je recommande , il est a l'écoute et disponible je regrette pas mon achat. 5 étoiles pour Mikaël 2 pour sa collègue
Réponse du professionnel : Bonjour Yuka Max,
Merci pour votre avis et la reconnaissance envers Mikaël ! 😊 Nous sommes ravis de savoir qu'il a su vous conseiller efficacement et que votre expérience dans notre boutique vous a été satisfaisante.
Nous prenons note de votre retour concernant la collègue de Mikaël et veillerons à améliorer ce point.
Encore merci pour votre confiance et recommandation.
Passez une belle journée !
L'équipe Free
I
IZZY'S
Nous avons été très bien guidés par Mickael, la démarche a été super rapide et claire pour acheter un IPhone 17 et souscrire un abonnement malgré l’heure assez tardive, je ne peux que recommander
Réponse du professionnel : Bonjour IZZY'S, 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux retour. Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller Mickael a pu vous assister efficacement dans l'achat de votre iPhone 17 et l'adhésion à un abonnement, surtout à une heure tardive. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre boutique et notre équipe.
Nous espérons vous revoir très bientôt et vous souhaitons une belle journée. 🌟
L'équipe Free
A
Allan DESCHAMPS
Deuxième fois avec Fanny et toujours aussi aimable (même si elle m’a demander de dire le contraire) 😂
Je recommande vraiment cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Allan DESCHAMPS,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que Fanny a pu vous offrir une expérience agréable une nouvelle fois. Son professionnalisme et son sens de l'humour font partie de ce qui rend notre boutique unique. Vos recommandations sont très précieuses pour nous et nous motivent à poursuivre nos efforts.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
Bien à vous,
L'équipe Free
E
Elise Nicot
Mickael, a était super. A réussi à nous vendre un téléphone et dans la bonne humeur 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Elise Nicot,
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 🙏
Mickael sera très heureux de lire votre message ! Son accompagnement dans la bonne humeur et ses conseils ont visiblement fait la différence.
À très bientôt 🚀
L’équipe Free
M
Marie-Michelle Edouard
Excellente expérience ! Service rapide et de grande qualité. Une équipe formidable merci à Valentin, Fanny, Kévin et Mickaël pour leurs précieux conseils 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Michelle Edouard,
Merci pour ces belles étoiles. 🌟
Quel plaisir de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur de vos attentes !
Valentin, Fanny, Kévin et Mickaël seront très heureux de savoir que leurs conseils vous ont été utiles.
À très bientôt au sein de nos boutiques ! 🚀
L'équipe Free
e
elea jennequin
Personnel pas du tout à l’écoute , madame se permettait de nous couper à chaque prise de parole et d’élever la voix pour rien .Lorsque je lui recensais le problème rencontré avec son collègue la fois d’avant elle insinuait que nous étions assez bêtes pour ne pas comprendre de simples instructions ,nous rejetait la faute en affirmant impossible que son collègue se soit mal exprimé ou se soit trompé mais aussi qu’on tentait de dénigrer celui ci ,chose tout à fait fausse. Nous essayions juste de comprendre et régler le problème auquel nous faisions face depuis 5mois maintenant .Dés l’entrée en boutique un client était renvoyé car elle ne pouvait pas l’aider non plus… ça aurait dû nous mettre la puce à l’oreille. Je me permets d’ajouter que seulement elle a été désagréable lors de nos quelques visites tandis que le collègue en question avait essayé de nous aider au mieux…
Réponse du professionnel : Bonjour elea jennequin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite au sein de notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il semblerait que votre demande concernait un dossier dont le titulaire n’était pas présent en boutique.
Pour des raisons de sécurité et de protection des données personnelles, nous sommes tenus d’appliquer des procédures strictes : certaines actions ne peuvent être effectuées qu’en présence du titulaire de la ligne, muni d’une pièce d’identité.
Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, surtout si vous cherchiez simplement à trouver une solution. Notre objectif reste toujours d’accompagner au mieux nos abonnés, dans le respect du cadre légal qui nous est imposé.
Votre retour reste important et une vigilance est maintenue quant à la qualité d’accueil et d’accompagnement en boutique.
En espérant pouvoir faire évoluer votre avis lors d’une prochaine visite.
L'équipe Free.
Y
Youssef Bala
Mickael, vendeur chez Free, m’a très bien accueilli. Il a été professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Grâce à lui, je suis reparti avec un excellent iPhone qui correspond parfaitement à mes besoins. Merci pour son efficacité et sa gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Youssef Bala,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que Mickael a su vous accueillir avec professionnalisme et vous conseiller au mieux pour vous aider à trouver le téléphone parfait. 📱
Merci beaucoup et à très bientôt !
L'équipe Free
l
laetitia dupont
Bonjour, super accueil de Fanny qui est très professionnelle et souriante. Un début d'année 2026 au top avec Free. Merci beaucoup et Meilleurs vœux.
Réponse du professionnel : Bonjour laetitia dupont,
Merci pour ces belles étoiles. 🌟 Quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe, et Fanny en particulier, sera ravie d’apprendre que son professionnalisme et son accueil ont rendu votre expérience si agréable.
À très bientôt pour une prochaine visite,
L’équipe Free
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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