Free - Boutique Cannes

Je suis venue à la boutique Free de Cannes pour un problème sur mon téléphone et j’ai eu la chance d’être prise en charge par Anthony. Un immense merci à Anthony pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son efficacité. Il a réglé mon problème très rapidement, a pris le temps de tout m’expliquer avec le sourire, et m’a conseillé de manière honnête, sans jamais mettre de pression. Grâce à ses conseils, j’ai finalement décidé de changer de téléphone, preuve de son excellent sens du commerce. C’est un vendeur très compétent, mais surtout une personne extrêmement gentille, drôle et à l’écoute. C’est vraiment la première fois que je rencontre un conseiller aussi investi et aussi agréable. Bravo à Anthony pour son travail, c’est exactement ce type de collaborateur qui donne envie de revenir en boutique. Il mérite largement d’être mis en avant. Je recommande cette boutique les yeux fermés !

Merci beaucoup à Gabriella pour son efficacité, son professionnalisme et sa disponibilité. Je suis entièrement satisfaite et ravie d’avoir eu ce moment en boutique avec vous!! Vous êtes une excellente vendeuse.au plaisir de vous revoir. Merci encore.

Je suis nouveau client Freebox Pop et je regrette déjà amèrement mon choix. Après seulement une semaine de fonctionnement correct, ma connexion Internet est totalement HS depuis plus d’une semaine et demie. Ma box est bloquée à l’étape 2, impossible d’avoir une connexion stable. Malgré de multiples contacts, le service client se contente de me dire « attendez ». Aujourd’hui, le service résiliation m’informe que je dois encore patienter ou payer 69 € de frais pour résilier. C’est inacceptable. En tant que nouveau client, je me retrouve sans internet pour travailler, et mes abonnements Netflix, Prime et autres sont inutiles. Free n’assure pas le service promis. Je demande la résiliation immédiate sans frais pour motif légitime (non-fourniture du service). Je refuse de payer ces 69 €. Si cela n’est pas traité rapidement, je saisirai le Médiateur des communications électroniques et rendrai ce dossier public. Free, un opérateur qui promet beaucoup mais qui, en SAV, laisse clairement ses nouveaux clients sans solution : à éviter.

Bonjour, Je tenais à laisser un avis très positif pour les deux employés Gabriella et Anthony qui m’ont accueilli chez Free. Ils ont été très accueillants, souriants et professionnels du début à la fin. Ça fait vraiment plaisir de voir des personnes qui aiment leur travail et qui prennent le temps d’aider les clients avec bonne humeur et efficacité. Leur gentillesse, leur patience et leurs explications claires ont rendu mon passage très agréable. Un grand merci à eux pour leur aide et leur sens du service, c’est le genre d’expérience qui donne envie de revenir et de recommander cette boutique autour de soi.

Un immense merci à Anthony, conseiller vendeur à la boutique Free de Cannes ! Franchement, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel, impliqué et humain. Anthony est vraiment à l’écoute de ses clients, il prend le temps de comprendre les besoins en détail et surtout… il ne lâche rien tant qu’il n’a pas trouvé la meilleure solution. On sent qu’il a à cœur d’aider, et pas juste de “vendre”. Il explique tout de manière claire, il est patient, disponible, et toujours avec le sourire. Peu importe la situation, il s’investit à 100 % pour trouver une solution adaptée, et ça fait toute la différence. C’est exactement le genre de conseiller qui donne envie de rester chez Free. Une vraie valeur ajoutée pour la boutique ! Merci encore Anthony pour ton professionnalisme et ton engagement 👏

Je suis passé ce mercredi 1er avril au magasin Free Store Cannes et je tenais vraiment à laisser un avis. Franchement, je suis très satisfait de mon passage ce matin. J’ai été accompagné par deux conseillères vraiment professionnelles, à l’écoute et surtout très efficaces. J’étais dans une situation un peu compliquée, car je n’avais ni puce ni téléphone, alors que j’avais déjà commandé un iPhone 13 Pro Max. Étant en vacances, cela me bloquait pour pas mal de choses, notamment pour mes réservations en ligne. Elles ont su trouver rapidement une solution, m’expliquer clairement les démarches et m’accompagner du début à la fin. Elles ont également pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de l’Apple Watch, ce que j’ai vraiment apprécié. Un grand merci à toutes les deux pour leur accueil, leur professionnalisme et leur aide précieuse. C’est exactement le type de service qu’on espère trouver !

Excellente expérience chez Free ! Je suis venue acheter un nouveau téléphone et j’ai été accompagnée par Anthony qui a été vraiment au top. Très accueillant, patient et surtout de très bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer les différentes options et de m’aider à choisir le téléphone qui me correspondait le mieux. Un grand merci à Anthony pour son accueil, sa gentillesse et la qualité de ses conseils. Une expérience vraiment agréable

Un accueil juste très professionnel et avenant de la part d'Anthony,il a su répondre à toutes mes attentes,a su me conseiller sur mon abonnement de manière assez ciblée. Un service beaucoup plus humain que sur les plateformes téléphoniques,qui oublient la dimension humaine. Je recommande vivement cette boutique et ses conseillers, notamment Anthony,merci Free..