Free - Boutique Caen

Reçu comme un malpropre ! Je me suis déplacé en boutique Free pour un souci de connexion Internet, autrement dit plus de connexion, j’ai fait comme tout le monde appeler le numéro conseillé par l’opérateur. Ce dernier vous envoie vers un chat du néant, personne ne répond, je me décide donc à perdre mon temps à faire 35 km pour aller en boutique, expliquer mon cas et espérer avoir un numéro de téléphone pour pouvoir enfin parler à un interlocuteur. Au lieu de cela, j’ai été reçu comme un malpropre, la gentille personne m’a simplement dit, vous avez mal fait la demande, vous avez pas été au bout de la demande, j’ai essayé de lui montrer mon téléphone, il n’a jamais voulu , J’ai bien compris que je n’intéressais pas cette personne car il n’avait rien à me vendre. Client Free depuis 2014, 12 ans sans Problème, mais depuis le passage à la fibre, les soucis s’enchaînent le SAV, et pour ainsi dire inexistant. Moralité de l’histoire, vous perdez trois abonnements au revoir. Free.

Je tiens à partager mon extrême satisfaction quant à l’accueil et au service rendu pour acheter mon nouvel iPhone 17 Max pro . J’ai été reçu en boutique par Sofiane avec Un grand professionnalisme , Une amabilité rare ainsi qu’une patience extrême et une compétence exceptionnelle ! Il m’a accompagné temps sur l’achat de l’appareil que sur la mise en route de manière remarquable, merci 1000 fois il faut le souligner, bravo à cette jeune génération !! 👏😉😊

Lors de mon passage chez Free à Caen, j'ai pu remarquer que pour une vente, il y avait de l'efficacité et de l'intérêt. Par contre, on vous ignore pour résoudre des problèmes , circuler il n'y a rien à voir. On vous renvoie au fameux 3244 qui n'est pas plus performant d'ailleurs. Si vous voulez acheter, allez y. Si vous avez un problème, bonne chance. Perso, je ne travaille pas avec ce genre de personne, j'y allais pour mes parents et on a décider d'arrêter avec eux. En réponse à votre proposition de converser, ce serait encore une perte de temps pour moi. Je vous laisse vous trouver des excuses pour ne pas avoir à travailler. Personnellement, j'ai mieux à faire . Bonne continuation et bon courage à vos abonnés.

Merci sofiane Très gentil, tres compétent, tres patient. Il a réussi a régler mon problème. Je le recommande vivement.

Une magnifique expérience et un service à la hauteur. Ravi d'être chez Free. Merci Sofiane.

Bonjour, un grand merci au jeune homme qui m’a accueilli vers 10h30 ce samedi 9/05 avec professionnalisme, le sourire, sa gentillesse, son calme, sa sérénité,… c’est la 1ere fois que je rencontre une personne avec autant de qualités. De plus il etait tout seul et la boutique etait pleine de clients. J’espère qu’il aura une prime. Merci et restez tel que vous êtes…

J’ai étais reçu et conseiller par Sofiane à Caen super vendeur sympathique super accueil vraiment une très bonne expérience merci encore

Je ne recommande pas. Ça fait quelques années que je suis passée de sfr à free et honnêtement, je cherche à changer. La télé ne fonctionne pas bien amors sue ma box est en centre ville. Ça coupe en permanence par manque de réseau. Idem pour le téléphone. Des que j entre dans un batiment, pas de reseau, en vacances, pas de reseau. Je dois me mettre en hotspot sur le telephone d amis qui ne sont pas chez free pour avoir de l internet. Préférez un autre opérateur.