Free - Boutique Béthune

5 étoiles attribuées à Rémi, pour son professionnalisme. Une visite mercredi juste pour des renseignements une légère réflexion et jeudi nous étions de retour pour une box avec 2 abonnements. Rémi nous à conquît. Bravo et merci. À très vite pour un achat mobile peux être ☺️☺️

Je met qune seul étoile car je ne peux pas mette moin , aujourd’hui réception de facture après déménagement j’ai vue que j’avais eu des frais et mon offre free box qui n’est plus active donc j’ai payé plus de 100€ de facture sachant que tout changement avais été fait chez eux avec la responsable et que sois disant aucun changement qui pouvais m’embêter n’allais être fait tout reste t’es quelle d’après aujourd’hui j’ai eu un monsieur pas très correct qui m’a clairement dit de m’en aller de chez Free 👍 je suis donc repartir sans aucune aide de leur part ! Surment qu’ils avais faim et donc ne voulais pas prend de temps pour une simple cliente plus facile de lui dire de se désabonne de free et d’aller ailleurs ..

Affaire aujourd’hui à une « vendeuse » qui n’en est pas une. Madame est hautaine, n’essaie pas d’expliquer les choses elle indique directement qu’il n’y a pas de solution, madame nous prends de haut en indiquant appeler le responsable, qui lui explique bien les choses merci Kevin. Toutefois, nous restons très déçu de notre expérience ce jour. Mes parents sont clients depuis plus de 20 ans, et moi nouvelle cliente depuis 1 an. Lorsqu’on est rentrée en boutique madame était rafalée sur l’accueil… ça donne pas envie de rentrer…..

Ce jour, je me suis rendue dans la boutique Free de Béthune où j'ai été très chaleureusement accueillie par Rémi. Professionnel, efficace, souriant et de bons conseils, je suis repartie enchantée de mon achat. Bravo pour votre sens du service client ❤️ Au plaisir de revenir dans votre boutique.

Très satisfaite de mon passage chez Free aujourd’hui ! J’ai été accueillie par Rémi, qui a été à la fois très gentil, professionnel et efficace. Mon nouvel abonnement a été traité rapidement et tout m’a été expliqué clairement ! Encore merci 😊

Un grand merci à Rémi pour son accueil et son explication très claire. Nous avons été très bien reçues et avons eu toutes les réponses à nos questions

Service en boutique déplorable. La petite blonde qui sert a rien. Qui n'accueille pas le client et reste posé sur son portable, appuyer contre le mur. Et ne sait pas nous renseigner. Nous dit de demander de l'assistance en ligne. Donc a quoi elle sert?!

Un grand merci a Sacha et Rémi qui m’ont accompagnés lors de l’achat de mon iPhone. Leurs informations étaient claires, explicites et très utiles. Un vrai sens du service et un professionnalisme très appréciable A bientôt Rémy O.