Free - Boutique Auch

Super je recommande l’employé Déborah très à l’écoute et très gentille .

Très bon magasin ! J'y ai acheté une carte SIM. Le personnel a été très accueillant et m'a beaucoup aidée. Tout s'est passé rapidement. Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Un très bon accueil une personne très professionnelle, réactive et à l'écoute. Merci Chloé à bientôt

Bon accueil et très bonne prise en charge de mon souci par le responsable du magasin Vivien. C’est quand même plaisant de tomber sur des mecs qui font bien leur travail.

Merci Vivien pour sa patience, j’ai mon forfait durant mon séjour en Europe. Super service

Très bonne expérience Ça à été rapide faut dire que j' y ai été de bonne heure La vendeuse est très compétente C'était pour une nouvelle carte sim

Merci beaucoup a Chloé de sa coopération et sa gentillesse, mon chéri a pu m'acheter un nouveau téléphone pas cher grâce a c'est conseils

Mon fils, actuellement étudiant à Auch, s’est fait voler son téléphone. Étant titulaire de la ligne, il m’a été indiqué qu’il était impossible de procéder au remplacement de la carte SIM sans ma présence physique en boutique. Cette contrainte est particulièrement problématique dans la mesure où je réside à plus de 6 heures de route.La solution alternative proposée, à savoir passer par l’espace client, s’avère totalement inadaptée : un SMS de validation est envoyé sur la ligne… qui vient précisément d’être volée. Cette procédure est incohérente et démontre un manque évident de prise en compte des situations réelles rencontrées par les clients. Au-delà de cet aspect technique, je regrette également l’absence totale d’empathie et de recherche de solution de la part de vos équipes en point de vente. Face à cette situation et au manque de flexibilité j'ai décidé de changer de fournisseur pour l’ensemble de mes lignes personnelles ainsi que pour ma flotte professionnelle.