Free - Boutique Antibes

N’achetez surtout pas là-bas s’il vous plaît c’est une question de logique. Ça ment ça vole bref et j’en passe, je paye le gel douche le plus cher de France depuis janvier et on ne me rembourse toujours pas. Parce que au lieu de se faire livrer un téléphone en magasin, non on le prend en point relais et ça accorde une chance aux gens de le voler. Et quand même vous terminez à régler la situation, ça fait deux mois qu’il ne me rembourse pas et cerise sur le gâteau on me fait Payer encore la facture !!!

Christopher a été absolument fantastique!! D’une serviabilité exceptionnelle.

Merci à Christopher et sa responsable de m'avoir aidé. Dans mes recherches. Ils ont répondu à mes besoin et ont été très gentils. Je les recommande à 100 %

Excellents accueil et conseils de la part d'Aurélie. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle box.

Merci beaucoup je suis très satisfaite pour votre accueil

Je suis allé le 23 pour un problème de carte Sim et j'ai également changé de téléphone.j'etais passe il y a 1 semaine J'ai été très bien accueilli par Gatien,super sympa et Pro,ça m'a donné envie de revenir et la j'ai étais accueilli par Aurélie, souriante et pro et après par Gatien.merci a eux deux,ça fait plaisir d'avoir des gens comme eux.c'est rare de nos jours.merci beaucoup.et j'ai acheté un téléphone .

Aujourd’hui, je me suis rendue à la boutique Free d’Antibes, opérateur chez qui je suis cliente depuis 3 ans. Depuis deux semaines, je rencontre de sérieux problèmes : internet coupe toutes les deux minutes et le téléphone fonctionne très mal, voire pas du tout. Je me suis donc déplacée en boutique afin de demander, poliment, des explications, d’autant plus que toutes mes factures sont payées et à jour. La seule réponse obtenue a été : « En ce moment, c’est comme ça, on ne peut rien faire. Si vous n’êtes pas contente, vous pouvez résilier et aller chez un concurrent. » Je trouve cette réponse inadmissible, aussi bien sur le fond que sur la forme. Aucun accompagnement, aucune solution proposée, et un manque total de professionnalisme. Très déçue par le service client de la boutique Free d’Antibes.

Expérience catastrophique à la boutique Free d’Antibes. Le conseiller m’a fait souscrire à un nouvel abonnement que je n’ai jamais demandé, a désactivé deux de mes numéros par erreur et m’a fait commander des cartes SIM sans mon accord. Résultat : je me retrouve à payer des services et du matériel que je n’ai jamais sollicités, sans aucun remboursement. Un manque total de professionnalisme et de sérieux. À fuir absolument. Ps je ne met pas tout le monde dans le meme panier le Conseiller en question est VIRGIL !