Reparation-de-telephone.frD
Didier albert
Excellent service, rapide et efficace il est meilleur à Saint Louis, satisfaction garantie je conseille sans hésiter
MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE
CHRONOPHONE
Magasin de téléphonie mobile · Saint-Louis (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CHRONOPHONE
CHRONOPHONE est un établissement de la catégorie « Magasin de téléphonie mobile » situé à Saint-Louis (68300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:30 |
| Mercredi | 10:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (488)
4,9
488 avis
E
Erdi 288
Très bon réparateur numéro 1 dans le secteur.
A
Adrie Math
Murat honnête , très accueillant, professionnel et toujours avec le sourire mon téléphone a réparé en quelques heures.Allez-y vos yeux fermés.
D
Denise Simon
J'ai réparé mon téléphone chez eux super contente du résultat, il m'a effacé les virus et nettoyé mon téléphone merci pour ce service. Je veux préciser sans oublier le personnel est super 🤎👏 gentil il prend son temps pour vous expliquer tout ,c'est rare aujourd'hui, car on entend souvent "On a pas le temps"..... voilà je vous souhaite une bonne continuation ,au plaisir de vous connaître.
P
Pedro Nunes Da Silva
J'ai apporté mon iPhone 17 chez Max pour faire remplacer l'écran, et ils m'ont vendu un écran présenté comme neuf. Avant l'installation, j'ai remarqué des traces de colle qui semblaient incompatibles avec une pièce neuve, mais j'ai décidé de faire confiance au technicien et de procéder à la réparation. De plus, lorsque je suis arrivé pour récupérer mon iPhone, j'ai dû attendre 15 minutes avant de pouvoir le déverrouiller, ce qui me laisse penser qu'il a essayé plusieurs mots de passe différents pour que je ne puisse pas vérifier la réparation sur place. Plus tard, en vérifiant l'appareil, j'ai constaté qu'un message indiquait que l'écran était associé à un autre iPhone. J'en ai donc conclu que la pièce installée n'était pas neuve, malgré la publicité mensongère. Normalement, lorsqu'un téléphone est déclaré perdu et volé, il est vendu en pièces détachées. Je pense donc que ce magasin achète des appareils volés pour revendre les pièces ! Je suis retourné au magasin pour expliquer la situation et demander des explications, mais on m'a répondu qu'il n'y avait rien à faire. De plus, j'ai été reçu de manière peu professionnelle et impolie. Mon expérience a été très négative en raison du manque de transparence concernant l'origine et l'état de la pièce installée. Je recommande à toute personne utilisant ce service de demander une documentation détaillée sur les pièces utilisées et de vérifier au préalable si elles sont réellement neuves ou reconditionnées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à votre retour, nous avons pris contact avec l’un de nos fournisseurs afin d’effectuer des vérifications approfondies.
Après analyse, il s’avère qu’une erreur est survenue de la part de notre fournisseur concernant la pièce fournie. Notre technicien a procédé à la réparation en toute bonne foi et n’est donc pas à l’origine de cette situation.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin de trouver une solution satisfaisante, nous vous proposons, selon votre préférence :
* Le remboursement intégral du montant de la réparation ;
* Ou le remplacement de l’écran par un écran d’origine certifié Apple, sans frais supplémentaires.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et dans l’attente de votre retour.
Cordialement,
L’équipe Chronophone
N
Nathan
TRÈS DÉÇU... Lorsque je suis venu changer ma batterie, le modèle qu'il avait commandé n'était pas le bon et j'ai du revenir une semaine plus tard. Après le changement de la bonne batterie on me rend un téléphone avec des traces de colle et une coque qui gondole avec un jour, je l'ai ramené pour qu'il recommence le travail car j'étais insatisfait. Le résultat final... Toujours de petites traces de colle et un léger jour sur toute ma coque arrière, pour 90 euros ce n'est pas satisfaisant, si vous aimez les choses parfaitement réalisées évitez cette boutique, ce n'est pas satisfaisant. Et l'air sur lequel on m'a parlé l'est encore moins...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons acte de votre avis, même si nous ne partageons pas votre appréciation.
Comme vous le mentionnez, nous avons accepté de reprendre votre téléphone une seconde fois, sans aucun frais, afin de répondre à vos exigences. Il est donc inexact de laisser entendre que nous n’avons rien fait pour trouver une solution.
Le remplacement d’une batterie nécessite le démontage de l’appareil. Selon l’état du téléphone, l’usure des adhésifs d’origine ou d’éventuelles interventions antérieures, il peut arriver qu’un très léger écart subsiste malgré une réparation réalisée dans les règles de l’art. Cela n’affecte en rien le bon fonctionnement de l’appareil.
Concernant notre accueil, nous regrettons votre ressenti. Nous sommes toutefois restés courtois, avons pris le temps de vous recevoir à deux reprises et avons tout mis en œuvre pour répondre à votre demande.
Nous faisons chaque jour notre maximum pour satisfaire nos clients, mais nous ne pouvons malheureusement pas toujours répondre à des attentes qui dépassent les contraintes techniques d’une réparation.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services.
L’équipe chronophone
B
Bonnie El Roy
Un grand merci à Murat pour sa patience 🙏 Il m ' a redonné le sourire en réparant mon téléphone . Meilleur réparateur à conseiller vivement
C
Chantal Feuvrier
Très bon magasin , il a réparé mon redmi mon téléphone est devenu de nouveau comme neuf merci.
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