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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

CENTRE DE REPARATION PHONE INSTITUT BORDEAUX BEGLES Centre de reparation téléphone, informatique, console de jeux

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Bordeaux (33)

4,7 286 avis Ouvert
CENTRE DE REPARATION PHONE INSTITUT BORDEAUX BEGLES Centre de reparation téléphone, informatique, console de jeux — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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À propos de CENTRE DE REPARATION PHONE INSTITUT BORDEAUX BEGLES Centre de reparation téléphone, informatique, console de jeux

Phone Institut est un centre de réparation spécialisé dans les téléphones mobiles, l'informatique et les consoles de jeux. Ils offrent une réparation express en moins de 30 minutes pour toutes les marques, avec des pièces certifiées d'origine constructeur. Le centre propose également la vente de téléphones reconditionnés et d'accessoires.

Remplacement écran, batterie, caméra (téléphones toutes marques)Réparation et maintenance PC et MACRemplacement écran, batterie, joystick, disque dur, connecteur de charge, port HDMI, lentille/bloc optique (consoles)Micro-soudure (connecteur de charge, port HDMI, rebillage GPU)Remplacement lecteur SIM Réparation TéléphonesRéparation InformatiqueRéparation ConsolesVente téléphones reconditionnésVente d'accessoiresVente d'objets connectés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (286)

4,7
286 avis
5★230
4★37
3★5
2★4
1★10
F
Fabrice Dubos

suite à problème de téléphone atypique uniquement sur mon village, et suite à différents échanges avec mon opérateur aucune résolution du problème ; je suis venu dans leur atelier ils m'ont pris le téléphone aussitôt, et le problème a été résolu en 1 heure. Ils ne m'ont pas poussé à la dépense. Merci à vous pour les réparations et tests du téléphone. Je recommande cet atelier vivement les personnes sont gentilles, professionnelles et l'écoute. Encore merci !!

N
Narber Kiter

Réparation de mon iPhone 13 très rapide par des techniciens accueillants et surtout très compétents. Des pointures !

P
PAJD Skezzo

Un accueil téléphonique et sur place correct. Je voulais faire réparer ma tablette mais le devis un peu trop élevé à mon goût (quasiment le cout de l'appareil neuf). C’est un peu loin de chez moi donc je ne sais pas si je ferai de nouveau appel à leurs service. Par contre si j’etais a proximité sans doute. Le devis gratuit est dans tous les cas transparent donc ca vaut le coup d'essayer si vous êtes proche de la boutique. Ma note serais de 3,5/5 mais vu les éléments elle n’aurai pas beaucoup de valeur.

V
Vianney Galineau

Super honnête. J'ai posé ma Xbox Serie X pour une réparation. Ils ont fait 2 interventions différentes. Aucune n'a marché. Ma Xbox fonctionne tjrs mal (panne trop cher à réparer), mais ils m'ont totalement remboursé. Je ne pensais pas qu'une telle honnêteté existait dans le marché de la réparation électronique. J'y retournerais sans problèmes.

J
Jean-Philippe Lebarque

2 étoiles pour la politesse/gentillesse. Si j'avais fais confiance à ce centre de réparation, j’aurais perdu toutes mes données importantes, et par la même occasion 60€. Après une panne logicielle de mon téléphone (C'est à dire certainement une mise à jour n'ayant pas abouti correctement), J'ai confié mon téléphone à ce centre pour un devis gratuit : verdict « aucune donnée ne vous sera récupérée » et « c'est 60€ pour la seule solution que l’on peut vous proposer : une remise en sortie d'usine (reset factory) ». J'ai bien fait de ne pas leur faire confiance car j'ai choisi De récupérer mon téléphone Et croire que je peux récupérer des données avant formatage. J’ai donc tout simplement branché mon téléphone sur mon ordinateur et j'ai pu avoir accès à la copie complète de ma mémoire. Puis, seul encore, en 3 gestes et 3 minutes, j’ai réalisé l'action que le centre de réparation me facturait 60€ (c'est à dire remise en sortie d'usine -reset factory. L’assistance de GPT m’a un peu rassuré pour agir). J’ai bien fait de ne pas écouter ces pro. J'ai appelé pour informer le centre : « je peux contrairement à vos propos accéder à ma mémoire ». Ils m'ont répondu que « c'est normal, parfois l'accès à la mémoire peut être aléatoire ». Je trouve cela honteux de proposer un formatage et une perte automatique de données alors qu'ils savent ce dernier point et que finalement ils étaient au courant qu’une probabilité existait pour récupérer mes données : Donc ils se moquent de l’importance pour moi de récupérer mes données. J’avais pourtant confiance en ce centre ou pour une panne d’ordi ça s’était bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience vous ait laissé ce ressenti. Lors de votre passage en boutique, votre téléphone présentait un dysfonctionnement logiciel empêchant un fonctionnement normal. Dans ce type de situation, notre priorité est toujours de préserver les données lorsque cela est techniquement possible. Cependant, selon les symptômes observés au moment du diagnostic, l’accès à la mémoire peut être instable ou impossible, et nous sommes tenus d’informer nos clients du risque potentiel de perte de données. Le devis gratuit que nous vous avons proposé comprenait une réinitialisation complète du système (remise en sortie d’usine), procédure standard lorsque le système est corrompu. Cette intervention inclut le temps de diagnostic, les manipulations techniques et notre responsabilité professionnelle. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez finalement pu accéder à vos données et les sauvegarder avant réinitialisation. Comme indiqué par téléphone, l’accès à la mémoire dans ce type de panne peut parfois être aléatoire et varier selon l’évolution du dysfonctionnement. Notre objectif n’a jamais été de minimiser l’importance de vos données, bien au contraire. Nous conseillons toujours à nos clients d’effectuer des sauvegardes régulières afin d’éviter toute situation à risque. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez et clarifier tout point technique. L’équipe PHONEINSTITUT
j
josy maingon

J'ai reçu un excellent conseil par téléphone; En effet ma batterie doit être changée mais comme mon ordi peut fonctionner branché mon interlocuteur m'a conseillé de ne pas la changer. Merci de ne pas chercher à vendre à tout prix. J'appelle cela de l'honnêteté. Je recommande cette boutique

M
Monteil &co

Je suis allé faire réparer mon téléphone au moins 5 fois là bas et y’a pas une seul fois où c’était bien réparé quand ils changeaient la batterie elle gonflait deux semaines plus tard en plus de me la facturer 150€ pour un iPhone X sans parler des fois où ils m’ont remplacé l’écran par un lcd pour plus de 100€. J’y suis allé il y a peu pour regarder le prix pour faire nettoyer ma ps3 et on m’a dit que ce serait 70€ sur le coup j’ai halluciné et quand je suis rentré chez moi j’étais tellement outrée que je l’ai fait moi même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours de proposer un service sérieux et fiable, et nous prenons chaque avis très au sérieux. Concernant le nettoyage de votre PS3, nous comprenons parfaitement que 70€ puisse sembler élevé au premier abord, surtout pour une console ancienne. Cependant, un tarif de réparation ne représente pas seulement “un nettoyage”, mais inclut également le temps passé, le diagnostic, les tests, la main d’œuvre, les charges de fonctionnement, ainsi que la TVA. Nous essayons toujours de rester au prix le plus juste possible, mais nous sommes forcément limités : nous ne pouvons pas descendre en dessous d’un certain seuil sans travailler à perte. Le faire soi-même est évidemment possible, mais cela n’est pas comparable, car cela représente aussi votre propre temps, vos outils, et le risque éventuel en cas de casse. Concernant les tarifs évoqués (batterie iPhone X à 150€, écran LCD à plus de 100€), nous ne retrouvons pas ces montants dans nos prestations habituelles, et il est possible qu’il y ait une confusion ou une erreur sur les modèles ou les réparations concernées. Dans tous les cas, nous restons disponibles pour vérifier votre dossier ensemble et comprendre précisément ce qu’il s’est passé. Vous pouvez nous contacter directement au magasin afin que nous puissions faire un point clair et trouver une solution. Cordialement, L’équipe Phone Institut
C
Clim plus

Ont parfaitement réparé mon s23 ultra. Téléphone de base irréparable et mort. Finalement ils ont réussi à le réparer alors que toutes les autres boutiques ont échoué. Au top Rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider ! Au plaisir de vous revoir si besoin. L’équipe Phone Institut

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