Reparation-de-telephone.frK
Kader Taye
Très bon service Très professionnel, Très disponible et accueillant et les tarifs sont très raisonnables. Je recommande fortement
MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE
CENTRAL PHONE
Magasin de téléphonie mobile · Dechy (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CENTRAL PHONE
CENTRAL PHONE est un établissement de la catégorie « Magasin de téléphonie mobile » situé à Dechy (59187). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 13:00 – 19:00 |
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Avis clients (14)
4,4
14 avis
S
Samir O
⚠️ À fuir absolument. Je suis venu faire remplacer l’écran de mon téléphone et on m’a installé un écran LCD bas de gamme au lieu d’un OLED d’origine. Dès la sortie du magasin, j’ai signalé que l’écran était anormalement épais et de mauvaise qualité, mais on m’a répondu que c’était “normal”. Quelques jours plus tard, un autre réparateur professionnel, So Repair, a constaté : qu’il ne s’agissait pas du bon écran ; qu’il manquait un cache ainsi que 2 vis à l’intérieur du téléphone ; et que le montage avait été fait de manière non professionnelle. Quand je suis retourné au magasin, le responsable a tout simplement nié avoir installé cet écran. Impossible également de le joindre malgré 3 ou 4 appels, et le magasin était fermé pendant plusieurs jours, ce qui m’a obligé à refaire réparer le téléphone ailleurs car je ne pouvais pas rester sans téléphone. Aucun remboursement proposé, aucune remise en question, uniquement de la mauvaise foi. Je déconseille fortement ce magasin. Faites attention aux avis, ils ne reflètent clairement pas mon expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes particulièrement surpris par cet avis ainsi que par les accusations portées à notre encontre.
Votre téléphone a été réparé dans notre boutique le jeudi 13. Vous indiquez être allé voir un autre réparateur seulement 3 jours après notre intervention, alors que nous n’avons reçu votre appel que le vendredi 22, soit plus d’une semaine plus tard.De plus, l’écran qui nous a été présenté ensuite ne correspond pas à celui installé dans notre boutique. Concernant le cache au niveau de l’appareil photo, celui-ci n’était effectivement pas présent lors de notre intervention initiale. Le téléphone ayant été rouvert et manipulé par un autre réparateur après notre réparation, nous ne pouvons pas être tenus responsables des éléments modifiés ou remplacés par la suite.
Toutes nos réparations sont garanties 1 an. Si un problème réel était apparu suite à notre intervention, il suffisait simplement de revenir directement en boutique afin que nous puissions effectuer un contrôle et appliquer la garantie si nécessaire. Au lieu de cela, le téléphone a été démonté et réparé ailleurs avant même que nous ayons la possibilité de constater quoi que ce soit.Nous trouvons également regrettable la manière dont certains propos sont tournés afin de nuire à notre image et d’exercer une forme de pression ou d’intimidation publique, alors que les faits montrent clairement que l’appareil a été manipulé par un tiers après notre intervention.Nous restons malgré tout professionnels et disponibles pour échanger calmement et sérieusement avec nos clients.
Y
Yamina Benhamida
Merci à central phone pour son professionnalisme et son sérieux , j'ai fais réparé l'écran de mon téléphone cela a été hyper rapide et bien fait ✅ je recommande 😊
B
Benjamin Abraham
Je recommande vivement Central Phone !
M
Mili Housseyn
Super boutique accueil chaleureux, personnel à l’écoute et produits de qualité. Je recommande sans hésiter 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute de notre équipe et la qualité de nos produits vous aient satisfait. Votre recommandation nous motive à continuer à donner le meilleur chaque jour !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique 😊
J
Jamal Ezahouid
Équipe très professionnelle J’ai apprécié le diagnostic clair,pertinent et la volonté de satisfaire le client en effet je voulais une prise en charge rapide et ils n’ont pas hésité à aller chez leur fournisseur pour récupérer des pièces ( au lieu d’attendre qu’elles soient livrées) et effectuer la réparation pour respecter ma contrainte de temps. Et les prix sont très correct Merci !!
j
jaid
Personne très sérieuse je recommande
i
ismael El chapito
Très bonne expérience chez Central Phone ! Service rapide, équipe professionnelle et prix corrects. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ravis que notre accueil, notre sérieux et notre transparence vous aient satisfait.
Votre confiance et votre recommandation nous font vraiment plaisir 😊
À bientôt en boutique ! 📱