Atelier de Réparation Hi-Tech St Brieuc

Super accueil et très professionnel ! Je conseille fortement !

mon y phone n affichait plus la carte sd et mes 6600 photos. gentiment le technicien a enleve la carte sim, et l a insere dans un ordinateur ou il s est avere que mes photos etaient toujours presentes puis carte sim et sd inserees dans y phone. tout est ok.....il y a du avoir un bugg combien je vous dois? RIEN ...j ai quand meme fait un geste

Très bon accueil. Réparation effectuée sans problème. Malgré 30 minutes à notre disposition : combien on vous doit? réponse RIEN. Eric Jamet binic

Monsieur, REPONSE: Votre réponse illustre précisément ce que je reproche à votre établissement : non pas un temps d’attente, mais un manque manifeste de discernement, de professionnalisme et de prise en compte de la situation réelle du client. À aucun moment je n’ai “exigé une réparation immédiate”, contrairement à ce que vous tentez désormais de faire croire dans votre réponse publique. Je suis venu dans un établissement affichant clairement “Atelier de Réparation”, avec une panne extrêmement simple à diagnostiquer sur une tour montée par mes soins, et avec deux pistes techniques évidentes : bouton Power défectueux, ou alimentation HS. Je n’ai jamais demandé une intervention complexe, ni une reconstruction complète de machine. Il s’agissait simplement : soit d’un test de démarrage par shunt du contact Power, soit du remplacement du bloc d’alimentation. Vous insistez sur les “20 minutes montre en main” comme si cela venait conforter votre position, alors que cela démontre exactement l’inverse : sur les 1h30 restantes avant fermeture, il y avait très largement le temps d’effectuer l’opération basique qui a finalement résolu la panne. Et contrairement à ce que vous laissez entendre, je n’ai pas “eu la chance” de réparer grâce à votre magasin. Je n’ai surtout pas eu d’autre choix que d’acheter l’alimentation chez vous, puisque face à votre refus implicite de prise en charge concrète, il ne me restait que cette solution pour sauver mon activité du week-end. Si j’avais eu la possibilité réaliste d’aller ailleurs dans ce contexte d’urgence, je l’aurais fait sans hésitation. Concernant vos “tests en atelier”, permettez-moi également de m’interroger : si aucun technicien informatique n’était présent, comme vous l’affirmez vous-même, que signifiait exactement cette mise en arrière-boutique ? Une véritable tentative technique ? Ou simplement une mise en scène destinée à donner au client l’impression qu’une prise en charge sérieuse était en cours ? Car sur une panne d’alimentation ou de démarrage de tour fixe, le diagnostic primaire est particulièrement simple pour quelqu’un ayant un minimum de pratique matérielle. Enfin, votre remarque sur “l’absence d’ordinateur de secours” est particulièrement déplacée. Le sujet n’était pas l’organisation interne de mon activité professionnelle, mais bien la qualité du service fourni par un commerce se présentant comme atelier de réparation. Je ne vous reproche toujours pas un délai. Je vous reproche : l’absence totale d’implication, le manque de recherche de solution concrète, et surtout une posture donnant davantage l’impression d’un magasin de vente de composants que d’un véritable atelier orienté dépannage et service client. Cordialement.

Service impeccable, je recommande sans hésiter ! Mon téléphone avait un faux contact et je craignais une réparation longue et coûteuse. L'équipe de l'Atelier Hi-Tech a diagnostiqué le problème en un rien de temps et l'a réparé avec une rapidité impressionnante. Professionnels, compétents et vraiment sympas, on se sent entre de bonnes mains dès l'accueil. C'est rare de trouver un service aussi efficace et humain à la fois. Merci ! 👏

Accueil au top et surtout très professionnel ! Je recommande !

Personnel au top !!! Patience et professionnalisme !! Je suis ravie et je vous recommande !!

expérience très décevante concernant la réparation de mon ordinateur. J’ai confié mon PC à un réparateur qui a non seulement pris un temps excessivement long, mais a aussi facturé un prix exorbitant. Pire encore, aucun geste commercial malgré un retard considérable. Plusieurs personne n’en on parlé après de leurs expériences pourri chez eux ! En bref, Ce genre de service est vraiment à fuir.