ALESIA MULTI.SERVICE

Les horraires google maps ne sont pas fiables

Comme la plupart des commentaires, si je n'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Hier, j'ai apporté un colis à déposer et à peine j'ai ouvert la porte le commerçant m'a indiquer ne pas prendre les colis DPD sans regarder l'étiquette de mon colis et alors même que le site revendeur m'avait donné cette adresse. Il m'a alors envoyé bien plus loin, adresse qui s'est avérée également fausse. Le pire étant son attitude arrogante et méprisante et son incompétence. C'est lui le professionnel et donc à lui de vérifier les données du transporteur. Sans compter que mon colis était grand et lourd...

Expérience très décevante. Malgré une confirmation de dépôt de mon colis par Colissimo, il m’a été impossible de le récupérer. Je me suis déplacé à deux reprises sur trois jours différents, sans succès. La personne à l’accueil s’est montrée très peu respectueuse, nonchalante et absolument pas commerciale. La seule justification donnée était qu’en scannant le QR code, le colis n’apparaissait pas comme arrivé. J’ai de sérieux doutes sur le bon fonctionnement de leur matériel ou de leur système, aucune autre vérification n’ayant été proposée. Je n’ai jamais été confronté à un service aussi médiocre depuis longtemps. Je ne recommande pas cet établissement.

Ça fait plusieurs fois que j’ai des mauvaises expériences donc cette fois je m’exprime. C’est toujours avec le même employé particulièrement désagréable et impoli : il remet mal les colis (erreur de nom), une fois, il a refusé de bien chercher un colis pour lequel j’avais eu la notification de réception et qui n’a jamais été retrouvé et, aujourd’hui, il me met dehors avec mon colis à renvoyer qui est trop grand à son goût sans savoir où je pouvais alors aller. C’est juste un flemmard qui ne veut pas travailler et qui n’agit pas ainsi quand le responsable est présent mais je suis obligée de vous conseiller de ne jamais vous adresser à eux pour les colis (réception et envoi). D’ailleurs, il m’a dit lui-même qu’il s’en fichait, que ça ne rapportait pas beaucoup…

Si j'avais pu j'aurais mis zéro étoile ! Monsieur très désagréable et agressif. Me dit premièrement que ce n'est pas ici pour mon colis et ensuite que c'est le QR code qui ne fonctionne pas. Finalement au bout de 20 minutes il prend ma carte d'identité pour me dire qu'il a renvoyé le colis avant la date... Service nul ! Je ne recommande pas du tout et ne reviendrai plus.

Mon colis a été perdu par ce magasin, qui n'enregistre pas les colis lors de leur réception (confirmé par le transporteur, Chronopost, que j'ai appelé pour essayer de retrouver mon paquet). De plus, le vendeur (qui ne parle pas français, au demeurant), a refusé catégoriquement de m'aider et m'a plus ou moins crié dessus.

N'envoyez pas vos colis ici. J'ai rarement eu une aussi mauvaise expérience pour un colis, le staff de cette boutique est exécrable. Tout me dit que mon colis est arrivé, confirmé par le service de transport. Lui dit le contraire. Mon colis est donc perdu, j'en avais besoin et il ne propose aucune recherche, aucune solution pour m'aider.

Vendeur qui fait du forcing à la vente et qui devient très agressif quand on achète pas les accessoires trop chers qu'il veut nous placer et qui refuse de délivrer un ticket de caisse pour l'accessoire electronique que je lui ai acheté : les commerces n'ont pas le droit de refuser un ticket ou une facture, quand le client en fait la demande, merci de respecter la législation en vigueur. Je n'y retournerai pas et je le signalerai à la DGCCRF.