Accoo

Bonjour, Livraison rapide et batterie qui fonctionnait bien au départ. Depuis elle ne fonctionne plus et ne charge pas mon téléphone. Cela fait 2 mois que je te tente de contacter le service client sans réponse, pourtant cela me renvoie un message automatique comme quoi ma demande est bien prise en compte et que je vais recevoir une réponse sous 48h… je n’ai aucune nouvelle. Je suis très déçue, je ne doute pas de la fonctionnalité des batteries mais où est le service client ? J’ai payé 50€ pour une batterie qui ne fonctionne pas, je souhaitais pourtant faire confiance à cette startup française. J’aimerai être contacté au plus vite afin de solutionner ce problème au plus vite s’il vous plaît ou je vais devoir engager des poursuites. Merci d’avance pour votre retour. Cordialement, Marie BAUDET.

Le SAV est quasi mort depuis quelques mois, et fait le minimum d'effort. Le respect du client est au plus bas depuis que j'ai fait un achat chez Accoo il y a un an. Honteux, plein de sociétés établies en Chine font mieux que ça... Non-respect des garanties fabricant et du code de la consommation. Qualité de la connectique des batteries, très très basse.

Excellent produit en tous points de vu! J’ai commandé depuis quelques années déjà plusieurs batteries pour moi ou à offrir! Différentes tailles pour satisfaire chacun et des designs toujours aussi beaux!! Je ne m’en passe plus, mon accoo est toujours avec moi! Sans compter le service client exceptionnel qui m’a fait un très beau geste suite à un vol de mes batteries! Je recommande les yeux fermés ces batteries!

Jai commandé une batterie externe pendant la période du black friday. La livraison devait être prévue le 6 décembre, le 7 jai envoyé un mail, on me réponds que ma commande n'est toujours pas fabriquée. Au bout de 10 jours, je reçois enfin un mail contenant le lien de suivi qui ne marche pas. Jai reçu enfin ma commande presque 15 jours après. Jai demandé un geste commercial, au moins pour un remboursement de frais de port, rien ne ma été proposé. Très déçue, je ne recommande pas du tout.

En panne de batterie de téléphone, les batteries acco non seulement sont super jolies mais en plus super efficaces. Votre téléphone est rechargé très rapidement . De plus le service client est très compétent en cas de souci, il n’hésite pas à vous changer de batterie. Bref un super produit !

Petites batteries externes, au design très sympa et unique : vous ne les retrouverez pas chez tout le monde et c'est très bien ! Mais ce qui est encore bien mieux, c'est la qualité du SAV, à peine, ma batterie a montré des premiers signes de fatigue, qu'elle fut immédiatement prise en charge par Accoo ! ça aussi, ça change !

Super contente de ma batterie externe, pratique, elle ne prend pas de place. Je l’adore! J’ai eu un petit souci technique au bout de presque un an d’utilisation mais heureusement le service client est au top, ils répondent rapidement et m’en ont envoyé une neuve. Je conseille ce produit !

Hyper content - déjà j'ai pu m'assurer de la compatibilité en contactant leur service client et ai pu avoir leur responsable sans attente! Produit reçu en 2 jours, autonomie nickel, et choisir son design est un vrai plus.