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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

6netic Reims • Apple IRP®

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Reims (51)

4,6 541 avis Fermé
6netic Reims • Apple IRP® — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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À propos de 6netic Reims • Apple IRP®

6netic Reims est un atelier spécialisé dans la réparation de téléphones mobiles et tablettes toutes marques, avec une expertise particulière pour les appareils Apple. Ils proposent également des services de reconditionnement, la vente d'accessoires et la reprise d'appareils.

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Lundi 14:00 – 19:00
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Mercredi 10:00 – 19:00
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Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
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Avis clients (541)

4,6
541 avis
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3★11
2★8
1★29
A
Anita Chandelier

Bonjour Je suis allé dans cette établissement pour un problème de charge de mon portable Les personnes regardent mon portable un samsung z3 flip 5g ils me disent c est pas un problème de batterie mais un problème d ecran ils me disent sa fera pour le remplacer la modique somme de plus de 300 euros comme j avais cette somme et qu au départ c était la batterie De ce fait je suis allée chez un autre reparateur de portable qui ce situe dans la galerie erlon à Reims le nom est WEFIX et chez ce reparateur c était bien les deux batterie qui avaient un problème le remplacement de cette ma coûtait la somme de 120 euros plus un câble en cadeau Wefix change d endroit la semaine prochaine ils vont dans la galerie marchande de carrefour à cormontreuil MAIS 6NETIC REIMS EST A FUIR RAPIDEMENT DES PROFITEURS

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chandelier, Merci pour votre avis, qui manque cependant de précision, nous allons donc rétablir les faits. Vous nous avez contactés le samedi 28 mars dans l’après-midi pour un problème de charge sur votre Samsung Z Flip 3 (difficile d'oublier des appels comme le votre). Lors de cet échange, nous vous avons expliqué que la panne pouvait avoir plusieurs origines (dont la batterie), avec un tarif donné à titre indicatif. Vous nous avez ensuite indiqué passer nous voir après votre passage au Bar Tabac La civette pour acheter des tickets à gratter, ce que vous avez fait environ une heure plus tard. À votre arrivée, nous avons réalisé un diagnostic complet et gratuit. Résultat : une panne liée à la nappe sous écran, un problème bien connu sur les Z Flip 3 et 4, et non une simple batterie. Nous avons même pris le temps de vous expliquer que la réparation n’était pas forcément pertinente économiquement, afin de vous éviter une dépense inutile. Résultat des courses : un diagnostic gratuit, honnête, et transparent… récompensé par un avis 1 étoile. Concernant la solution proposée ailleurs, nous vous laissons juger par vous-même : remplacer une batterie ne corrigera malheureusement pas un défaut de nappe. Nous souhaitons malgré tout bon courage à nos confrères pour la suite, certains dossiers demandent en effet un peu plus qu’un simple remplacement standard. Nous espérons que vous avez eu plus de chance au grattage de vos tickets qu'au diagnostic de votre téléphone. L’équipe 6netic
L
Line MARAICHER

Excellent accueil, une équipe professionnelle, très aimable et qui rend un service sérieux et fiable. Bravo et merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Line, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne journée L’équipe 6netic
M
Mathis

Nous vendent des faces arrière d’iPhone dites « authentique d’Apple » et quand nous voulons le faire réparer lors d’un casse 2 mois après la réparation car ce n’est pas de la bonne qualité, ils nous disent que ce n’est pas une face d’Apple donc pas authentique et que cela arrive souvent sur ce type de pièce. Donc ils nous vendent de l’authentique mais c’est au final de la mauvaise qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions pour les personnes qui pourraient le lire. La réparation de la face arrière de votre iPhone 12 Pro a été réalisée dans notre atelier il y a environ 5 mois (septembre 2025). Lors de votre retour, le téléphone présentait plusieurs chocs importants et un état général très endommagé, ce qui ne correspond malheureusement pas à une défaillance de la pièce remplacée. Comme expliqué en magasin, une face arrière en verre reste un élément fragile qui peut se casser suite à un impact. Dans ce type de situation, la garantie ne peut malheureusement pas s’appliquer. Nous restons bien entendu disponibles en magasin si vous souhaitez que nous réexaminions votre appareil. L’équipe 6netic Reims
M
Marie Lapchin

Je viens d'aller dans votre boutique, pour un problème de carte SD, j'ai été très bien accueilli et renseigné. Je recommande ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution claire et un accueil à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en magasin. Bonne journée L’équipe 6netic
C
Catherine Paris Scalco

Très bonne expérience. Réparation dans la journée. Explications et transparence par rapport au coût de ce dépannage. Equipe sympathique. Je recommande .

Réponse du professionnel : Merci Catherine pour votre message et votre confiance. Ravis que la rapidité, les explications claires et l’ambiance de l’équipe aient fait la différence. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée L’équipe 6netic
C
Chantal Bonhomme

Très professionnel! Très compétent ? ! C'est très appréciable, d'avoir à faire ,à des gens qui connaissent bien leur métier.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chantal pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre expertise aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée L’équipe 6netic
J
Jason James Henry Hills

Je suis allé faire réparer mon téléphone. Ils l'ont débloqué et l'ont emmené à l'atelier pour télécharger mes informations. Cette nuit-là, j'ai été victime d'une tentative de connexion à ma banque. Je les ai signalés à la police pour une enquête pour usurpation d'identite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre accusation est grave et infondée. Pour rappel : vous êtes venu dans notre boutique avec un Google Pixel, nous avons diagnostiqué le problème et vous avons informé que la pièce n’était pas disponible — aucune réparation, aucune manipulation et aucun téléchargement de données n’a été effectué par nos soins. Ce commentaire est totalement diffamatoire et il est totalement infondé d’impliquer notre entreprise dans une tentative d’usurpation d’identité. Nous sommes une société reconnue, agréée et respectueuse des données personnelles de nos clients. Nous vous demandons de retirer immédiatement ce commentaire diffamatoire. Si ce contenu n’est pas retiré dans les plus brefs délais, nous nous réservons le droit d’engager toutes démarches judiciaires pour diffamation et atteinte à notre réputation, ainsi que de transmettre les éléments aux autorités compétentes. L’équipe 6netic Reims
L
Laura Paramanoff

Franchement je comprend pas pk ils autant d’avis positifs alors que moi j’ai était très déçu , j’y étais pour mon iPhone 13 Pro Max on lui a fait montrer l’écran ils ont même pas voulu essayer d’en savoir plus dès qu’on leur a dit qu’il était tomber dans l’eau , directement ils ont dit on répare pas , je ne pouvais plus rien faire avec , l’écran était totalement jaune , j’ai donc était voir quelqu’un d’autre en même pas 4 jours il était réparer, je vous écris actuellement avec ce même téléphone , qui pour eux était totalement foutu donc si je les avais écouter il sera à la poubelle donc plus jamais je mettrai les pieds dans cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux que votre téléphone fonctionne de nouveau. Nous avons une politique stricte en matière de réparation des appareils exposés à l’humidité, car ces derniers peuvent souvent présenter des risques pour leur bon fonctionnement à long terme, notamment l’apparition de dommages secondaires non visibles au premier abord. Forts de plus de 15 ans d’expertise, nous privilégions toujours la fiabilité, la transparence et la durabilité. Lorsqu’une réparation n’est pas envisageable sans risque, nous prenons le temps d’expliquer les alternatives possibles comme la récupération de données, la préservation des composants sains ou l’orientation vers une solution de reconditionnement fiable. Ce n’est jamais un manque de volonté, mais bien le reflet de notre exigence et de notre engagement pour la qualité Bonne journée L’équipe 6netic

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